Política de envío
1. POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGA
En Look, ofrecemos envío estándar GRATUITO a cualquier dirección dentro del ámbito global. No obstante, tenga en cuenta que no realizamos entregas en apartados postales, zonas militares o restringidas, puertos navales ni en Jurong Island.
En términos generales, realizamos envíos a la mayoría de los países en los que nuestros socios logísticos tienen filiales y, aunque nos esforzamos por mantener nuestras tarifas asequibles, nuestro objetivo principal es hacerle llegar los artículos de forma rápida, puntual y segura. Para consultar la lista de países a los que realizamos envíos y nuestras tarifas, puede seleccionar su artículo y proceder a la página de pago, ya que los costes se calculan en función del peso y el volumen. Al introducir sus datos de envío, calcularemos automáticamente los gastos de entrega según la dirección proporcionada, sin necesidad de realizar ningún pago ni registro previo.
2. ESTADO DEL PEDIDO Y SEGUIMIENTO
Todos los pedidos realizados de lunes a viernes (excluyendo días festivos) serán procesados y enviados desde nuestro almacén en un plazo de 2 días laborables tras la confirmación del pago. Este plazo puede variar según las circunstancias, tales como controles de seguridad en línea, restricciones de envío, autorización de pago, embalaje y despacho del pedido. Se enviará una confirmación por correo electrónico para todos los pedidos una vez recibidos.
El tiempo de envío es de aproximadamente 10-12 días.
Una vez que el pedido haya sido despachado, se le enviará una confirmación por correo electrónico con el número de seguimiento. Puede consultar y realizar el seguimiento del estado de entrega de sus pedidos con nuestro socio logístico local utilizando su número de pedido de 6 dígitos. Se aplicará un cargo adicional por reentrega en caso de que no haya nadie presente para recibir el paquete. Por favor, proporcione su número de contacto en la dirección seleccionada al finalizar la compra para que la empresa de mensajería pueda comunicarse con usted en caso de cualquier circunstancia imprevista.
Envíos internacionales
Para todos los envíos internacionales, el tiempo de entrega depende de nuestros socios logísticos y sus filiales. Sin embargo, tenga la seguridad de que su pedido está en camino de forma segura y puede realizar el seguimiento de su estado aquí.
3. IMPUESTOS, TASAS Y ARANCELES
Para todos los pedidos internacionales, usted deberá abonar todos los impuestos de importación, tasas y aranceles (si los hubiera) de acuerdo con las leyes vigentes de su país para poder realizar el despacho de aduanas.
4. MÉTODOS DE PAGO
Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito y débito VISA/MASTER, American Express y PayPal. Por favor, visite www.paypal.com para obtener más información. No aceptamos pagos mediante cajero automático ni transferencias interbancarias.
En Look, ofrecemos envío estándar GRATUITO a cualquier dirección dentro del ámbito global. No obstante, tenga en cuenta que no realizamos entregas en apartados postales, zonas militares o restringidas, puertos navales ni en Jurong Island.
En términos generales, realizamos envíos a la mayoría de los países en los que nuestros socios logísticos tienen filiales y, aunque nos esforzamos por mantener nuestras tarifas asequibles, nuestro objetivo principal es hacerle llegar los artículos de forma rápida, puntual y segura. Para consultar la lista de países a los que realizamos envíos y nuestras tarifas, puede seleccionar su artículo y proceder a la página de pago, ya que los costes se calculan en función del peso y el volumen. Al introducir sus datos de envío, calcularemos automáticamente los gastos de entrega según la dirección proporcionada, sin necesidad de realizar ningún pago ni registro previo.
2. ESTADO DEL PEDIDO Y SEGUIMIENTO
Todos los pedidos realizados de lunes a viernes (excluyendo días festivos) serán procesados y enviados desde nuestro almacén en un plazo de 2 días laborables tras la confirmación del pago. Este plazo puede variar según las circunstancias, tales como controles de seguridad en línea, restricciones de envío, autorización de pago, embalaje y despacho del pedido. Se enviará una confirmación por correo electrónico para todos los pedidos una vez recibidos.
El tiempo de envío es de aproximadamente 10-12 días.
Una vez que el pedido haya sido despachado, se le enviará una confirmación por correo electrónico con el número de seguimiento. Puede consultar y realizar el seguimiento del estado de entrega de sus pedidos con nuestro socio logístico local utilizando su número de pedido de 6 dígitos. Se aplicará un cargo adicional por reentrega en caso de que no haya nadie presente para recibir el paquete. Por favor, proporcione su número de contacto en la dirección seleccionada al finalizar la compra para que la empresa de mensajería pueda comunicarse con usted en caso de cualquier circunstancia imprevista.
Envíos internacionales
Para todos los envíos internacionales, el tiempo de entrega depende de nuestros socios logísticos y sus filiales. Sin embargo, tenga la seguridad de que su pedido está en camino de forma segura y puede realizar el seguimiento de su estado aquí.
3. IMPUESTOS, TASAS Y ARANCELES
Para todos los pedidos internacionales, usted deberá abonar todos los impuestos de importación, tasas y aranceles (si los hubiera) de acuerdo con las leyes vigentes de su país para poder realizar el despacho de aduanas.
4. MÉTODOS DE PAGO
Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito y débito VISA/MASTER, American Express y PayPal. Por favor, visite www.paypal.com para obtener más información. No aceptamos pagos mediante cajero automático ni transferencias interbancarias.